高升网微信AI智能回复能处理预约吗？怎么对接？_ChatWave_支持_触发

高升网来源：中祥配资网站：十大可靠的配资公司日期：2025-08-08 11:37:17 查看：53

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预约场景常见于医美、教育、健身等行业，用户希望在微信内完成“咨询-选时间-锁名额-收提醒”闭环。ChatWave把预约做成标准化组件：前端对话收集信息，后端自动生成日历事件并发送提醒，同时支持与企业CRM或小程序打通。以下内容从触发关键词、字段收集、日历对接、消息提醒到异常处理，每一步都给出可复制的配置模板。

【ChatWave Ai微信智能机器人助手】无需复杂操作，ChatWave为您提供全方位Ai智能服务：既能通过本地私有Ai知识库保障数据安全，又可定制专属AI语音回复（可训练私有模型）；自动分析客户需求、生成个性标签，实现精准对话与客户维护；从朋友圈优化到智能应答，从自动审批好友到长期记忆互动，所有流程皆可自动化运行。无论是个人社交还是企业服务，ChatWave提供灵活定制方案，让每次沟通更高效、更有温度。支持任意功能定制

本文目录:

1、预约触发关键词与优先级 2、字段收集与模板变量配置 3、日历对接与冲突检测 4、消息提醒与异常处理

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一、预约触发关键词与优先级

ChatWave在“AI对话指令”中默认内置预约触发词：预约|挂号|订位|schedule，支持正则扩展。权重设定为1050，高于普通问答(900)，确保优先响应。企业可在“指定好友”里给VIP客户单独提高权重至1100，实现秒级插队。关键词命中后，系统立即进入“预约流程”节点，后续对话不再触发其他规则，直至流程结束或超时退出。

二、字段收集与模板变量配置

字段收集采用多轮对话模板，内置变量：{service}服务名称、{date}日期、{time}时段、{name}姓名、{phone}手机号。模板示例： “请发送您想预约的服务，如‘美甲’或‘私教课’。” 用户回复后，系统正则提取并校验格式，手机号使用11位数字正则，日期支持“明天”“下周一”或“2024-08-10”三种写法。所有字段收集完成后，变量写入{booking_data}并发送到后端API。

三、日历对接与冲突检测

企业版支持两种对接：1) 直接调用Google/Outlook日历API，传入{date}{time}与{duration}时长；2) 通过Webhook把{booking_data}推送到自有CRM，返回status=ok/conflict。冲突检测逻辑：同一时段已有预约或后台标记为“暂停”，系统立即回复“该时段已满，为您推荐{next_available}”。整个过程平均耗时<2秒，用户无感知。

四、消息提醒与异常处理

预约成功后，系统自动发送确认卡片：时间、地点、客服电话，并设置三次提醒：提前24小时、1小时、5分钟。提醒模板支持变量{date}{time}{address}。若用户想改期，回复“改期”即可重新进入字段收集流程。异常场景：用户连续三次输入无效时间，系统触发“人工接管”并推送坐席微信高升网，避免死循环。

发布于：浙江省

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